1. เว็บ E-Commerce ที่เลือก : ธุรกิจโรงแรมที่พัก โรงแรม Villa Maroc
2.เป็น E-Commerce อย่างไร
เป็นเว็บไซต์ของโรงแรมโดยตรง บนเว็บไซต์นี้มีบริการจองห้องพัก ลูกค้าสามารถจองห้องพักผ่านหน้าเว็บเป็นการจองผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยสามารถเลือกรูปแบบห้องพักที่ต้องการ วัน เวลา ที่สะดวกต่อการเดินทาง จำนวนผู้เข้าพัก และมีการชำระเงินโดยใส่รหัสบัตรเครดิต ผ่านหน้าเว็บไซต์ของโรงแรม
Villa Maroc มีการโฆษณาในหลากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น การรีวิวของลูกค้าที่ได้มาพัก ผ่านเว็บตัวแทนจำหน่าย ในช่วงที่ไม่ใช่ฤดูกาลท่องเที่ยว ทางโรงแรมจะมีโปรโมชั่นให้แก่นักท่องเที่ยวที่สนใจได้เลือกชมก่อนการตัดสินใจ เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
3.เป็น E-Commerce แบบใด
เป็นธุรกิจแบบ B2C (Business to Customer) คือ ธุรกิจแบบผู้ประกอบการกับผู้บริโภคโดยตรง ไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง ทำให้ไม่ต้องเสียค่านายหน้าให้กับพ่อค้าคนกลาง
4.ประโยชน์ของ E-Commerce
4.1 ลดการเสียค่าในหน้าให้กับพ่อค้าคนกลาง
4.2 ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของโรงแรมได้โดยตรงและตลอดเวลา
4.3 สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ 24 ชั่วโมง
4.4 ง่ายต่อการประชาสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์ครั้งดียวสามารถรับรู้ได้พร้อมกันทั่วโลด
4.5 สมารถเข้าถึงลูกค้าที่ใช้อินเตอร์เน็ต ได้ง่ายและสะดวก
5.ข้อเสียหรือความเสี่ยงที่อาจเกิดปัญหา
เพราะเป็นการให้บริการทางอินเตอร์เน็ตเราจึงไม่สามารถเห็นหน้าลูกค้าได้โดยตรงทำให้อาจมีปัญหาการโกงในการชำระเงินทางอินเตอร์เน็ต
แนวทางแก้ไข ควรต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยของทางโรงแรม อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันการผิดพลาดทางข้อมูลทางการเงินในระบบออนไลน์
No comments:
Post a Comment